Dépannage et SAV

Inscrit le: 17 Avr 2008 Messages: 1

Bonjour,

Suite à une perte de clés, j'ai fait venir un serrurier qui m'a ouvert ma porte et changé la serrure. Jusque là tout va bien. Mais il a dû ouvrir une porte menant à la cour intérieure où se trouve mon appartement, et là il n'a pas eu besoin de changer la serrure. Il a juste démonté la serrure, plié je ne sais pas trop quoi et remis en place. Après avoir récupéré mes clés j'ai testé la porte où il n'y a pas eu besoin de changer la serrure, ça marchait très bien pendant 2 jours puis la clé tourne dans le vide maintenant.
Le serrurier m'avait assuré que la serrure n'était pas à changer. Suis-je en droit de le faire revenir pour voir ce qui ne va pas sans débourser d'euros (je ne suis pas bricoleur) ou devrais-je payer une nouvelle intervention ?

Posté le: Dim Avr 20, 2008 6:48 am

Bonjour, le serrurier devrait revenir gratuitement, cela serait un gage de qualite de service et de serieux de l'entreprise.

Posez lui la question directement Wink

et dites nous ce qu'il vous à repondu Very Happy

@ Bientôt