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La Charte Serrurier .Com©

Cette charte est protégée par les lois relatives au droit d'auteur. Seul le site Serrurier.com est autorisé à diffuser cette charte.

Introduction :

Une charte de confiance est indispensable aujourd'hui aussi bien pour notre profession, la serrurerie, que pour nos clients ; Effectivement, trop d'abus ont rendu la demarche simple de faire appel à un serrurier, en une tâche compliquée et risquée.Les serruriers souffrent aussi de ce manque de confiance, c'est pourquoi nous avons rédigé une charte simple qui devrait satisfaire tout le monde si elle est respectée.

Cette charte ne donne aucun droit que ce soit à un serrurier ou à son client, sa vocation étant principalement informative et ne revêt pas de cararctère contractuel.

 

Voici les différents points que nous vous conseillons d'observer :

1- Le Serrurier dispose d'un magasin ou d'un atelier de fabrication.

2- Avant tout début d'intervention, le serrurier devra etablir un devis par écrit à son client dès que le montant des travaux est superieur ou égal à 150 Euros.

3- Le serrurier ne fera pas de fausses déclarations servant à flouer les assurances.

4- Le serrurier devra toujours proposer à son client la meilleure solution , meme si celle ci est moins coûteuse.

5- Le serrurier s'engage à ouvrir les portes claquées sans détériorer les serrures ou les cylindres, si cela ne s'avere pas possible, son client aura le choix de ne pas faire executer les travaux sans rien devoir au serrurier (ni déplacement,ni temps passé).

6- Le serrurier s'engage à ouvrir les paquets de clefs , lorsqu'ils sont scellés, devant son client.

7-Le service apres vente devra être de qualite et irreprochable, une solution ,meme temporaire, devra etre trouvée dans les 24/48 Heures.

8-  Le travail devra etre soigné, et les produits installés devront etre de qualité et reconnus.

9- Le serrurier s'efforcera d'être ponctuel et de respecter ses engagements.

10- La serrurerie A.M.R ne pourra en aucun cas etre tenue responsable de quelques litiges que ce soit entre une serrurerie indexée dans notre annuaire et son client. La serrurerie A.M.R n'interviendra jamais dans le reglement d'eventuels litiges.


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